Si votre cycle de vente est relativement long (six mois et plus) et si vous dépendez essentiellement de la prospection téléphonique, des séminaires et autres événements pour trouver de nouveaux prospects, vous avez toutes les chances de bénéficier de la maturation de prospects. Vous pouvez d’ailleurs raisonnablement vous attendre à ce qu’un bon programme de maturation de prospects vous permette de transformer 20 % de vos prospects « froids » en prospects « chauds ».
Peut-être que vous hésitez entre développer cette expertise à l’interne ou faire appel à une agence comme Communications bNurture ? Tout dépend de votre domaine d’expertise et des ressources dont vous disposez, mais quelle que soit votre décision, nous pouvons vous aider en vous proposant les services suivants :
Infolettre
Même si une infolettre est loin d’être le programme de maturation de prospects le plus élaboré qui soit, c’est une première étape qui vous permet de vous familiariser avec le concept de la maturation de prospects, avant de vous lancer dans des programmes plus complexes. L’infolettre a l’avantage d’accroitre votre notoriété auprès de vos éventuels nouveaux clients, mais aussi et surtout de garder le contact avec vos clients actuels de manière à augmenter votre taux de rétention client et leur valeur économique (« lifetime value ») Nous proposons des infolettres personnalisées (développement de contenu et programmation HTML) et nos prix varient en fonction de leur niveau de complexité.
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Étude de cas / Témoignagne clients
Nous recommandons vivement à nos clients ce merveilleux outil de marketing relationnel. Vous aurez d’ailleurs probablement besoin de plusieurs témoignages clients pour véritablement mettre sur pied votre programme de maturation de prospects, car tel qu’indiqué dans notre article Témoignages clients : votre meilleur atout, il est bon d’en avoir un pour chacune des étapes du cycle d’achat de vos clients.
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Programme de maturation de prospects multicanal
Quand un programme de maturation de prospects ne donne pas les résultats escomptés, c’est souvent dû à un manque de régularité dans les communications. Grâce à nos programmes clés en mains, vous pouvez aisément déléguer le travail qui consiste à créer du contenu, envoyer des courriels, lettres, ou envois surdimensionnés toutes les six à huit semaines. Les prix varient en fonction du type de liste et du nombre d’impressions.
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Conseil marketing
Que ce soit pour trouver de nouvelles occasions d’affaires, pour augmenter la valeur économique de votre clientèle existante, ou pour éviter que des prospects à long termes soient délaissés, nous vous aidons à trouver des solutions en identifiant les opportunités sous-jacentes, tout en optimisant l’utilisation des ressources existantes. Nous vous aiderons à :
- Identifier votre client idéal, et donc votre prospect idéal,
- Formuler des objectifs spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes, déterminés dans le temps, et étroitement liés à vos objectifs de vente
- Définir une solide proposition de valeur
- Adopter une approche marketing parfaitement intégrée, favorisant la collaboration avec la force de vente
- Développer des programmes de marketing multicanaux pour une efficacité optimale
- Suivre des indicateurs de performance dans une volonté d’amélioration continue
Dans un esprit « gagnant-gagnant », les mandats de consultation s’établissent sur une base forfaitaire et requièrent l’identification d’objectifs se traduisant par des résultats concrets dans le cadre d’un échéancier précis.
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Accompagnement marketing
Nos services de coaching ont été conçus pour s’assurer que les recommandations préconisées dans le cadre d’une mission de consultation soient mises en œuvre en respectant les budgets et échéanciers fixés.
Ce service s’adresse aussi à ceux qui veulent avoir recours aux services d’une personne d’expérience à temps partiel. Les rencontres périodiques ont lieu, soit au téléphone, soit en personne, et permettent de vous supporter tout au long de votre réflexion.
Nos coachs travaillent sur une base horaire ou sur une base fixe (« retainer ») dépendamment de la durée de l’engagement.
Prochaine étape
Vous avez des questions ? Vous aimeriez obtenir des exemples de notre travail ? Contactez-nous nous vous répondrons rapidement. Vous pouvez aussi vous inscrire à notre infolettre pour ne pas rater nos prochains articles, trucs et astuces marketing, et recommandations de lecture.
