De quels outils disposez-vous pour faire du marketing relationnel ?

Nos clients nous demandent souvent quel type de communication est susceptible de maintenir l’intérêt des clients potentiels qui n’en sont qu’à la phase exploratoire du cycle de vente. Nous vous proposons ici une liste de 14 outils pouvant servir d’offres dans le cadre de vos campagnes de fidélisation de clients potentiels.

Durant la phase de découverte du cycle de vente, les prospects cherchent avant tout à s’informer, voire s’éduquer. C’est pourquoi les organisations qui souhaitent conserver leur intérêt à plus long terme doivent s’efforcer de leur fournir de l’information pertinente, à intervalle régulier. La question est : quels sont les outils qui présenteront suffisamment de valeur ajoutée pour inciter vos prospects à passer à l’action ? La liste de vérification suivante a pour but de vous aider à identifier le type de communication qui vous permettra de faire progresser vos prospects dans le cycle de vente.

Réalisations, étude de cas
Livre blanc, essai
Rapport d’expert
Pratiques d’excellence
Billet d’un blogue
Guide pratique
Sondage et/ou résultats de sondage
Invitation à des séminaires ou autres événements (en personne ou sur l’Internet)
Démonstration en ligne, podcast, webinaire à la demande
Liste de questions les plus fréquemment posées
Liste de trucs et astuces
Brochure spécialisée (industrie, métier, etc.)
Communiqué de presse pour le lancement d’un nouveau produit/service
Livre ou livre électronique