5 bonnes raisons de ne pas se débarrasser de son infolettre

Dans un monde où les blogues, vidéos YouTube et réseaux sociaux ne cessent de gagner en importance, vous vous demandez peut-être : est-ce qu’il vaut encore la peine d’avoir une infolettre ? La réponse dépend d’un certain nombre de facteurs, mais selon nous, il existe au moins cinq bonnes raisons de ne pas se débarrasser de votre infolettre.

Premièrement, n’oublions pas que même si les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter comptent de plus en plus de fans tous les jours, tout le monde n’a pas nécessairement un compte Facebook et moins de 30 % des internautes lisent les blogues régulièrement1, alors que presque tout le monde a au moins une adresse de courriel. Une infolettre vous permet donc de cibler un bassin de population plus large. 

Deuxièmement, l’infolettre est sans doute plus appropriée pour communiquer certains types de messages. Les infolettres ont en effet la réputation d’être particulièrement efficaces quand il s’agit de communiquer des promotions exceptionnelles – ce qui est tout à fait inapproprié sur un blogue - ou des états de compte à des clients existants. Le simple fait d’avoir une infolettre vous donne tout simplement plus de choix quant à la distribution de vos différents types de communications.

Troisièmement, une infolettre est un excellent moyen de se bâtir et de segmenter une liste de courriels. Cette stratégie est particulièrement adaptée si vous desservez des audiences complètement différentes, car un même message est rarement pertinent pour tout le monde. Une meilleure approche consiste à proposer des thèmes différents et à segmenter votre liste. Votre message n’en sera que plus pertinent.

Quatrièmement, votre infolettre est le moyen idéal de rapidement tester différentes approches marketing et ce, à moindre coût. Vous pouvez ainsi programmer l’envoi de votre infolettre de manière séquentielle (article 1, puis article 2, etc.) ou ne l’envoyer qu’à des personnes qui correspondent à un certain profil. Pour ce faire, vous aurez sans doute besoin d’outils tels que AWeber ou une plate-forme d’automatisation du marketing. De manière similaire, vous pouvez aisément tester l’envoi d’un message à  un petit groupe avant de faire un envoi plus massif, alors qu’avec un blogue, vous pouvez difficilement supprimer un billet une fois qu’il  a été publié.

Cinquièmement, les infolettres n’ont pas leur pareil pour ce qui est des indicateurs de performance. En effet, la plupart des logiciels d’envoi tels que ConstantContact, CampaignMonitor or MailChimp vous donnent un rapport qui récapitule le nombre de courriels envoyés, le nombre de courriels reçus, la liste des personnes qui ont reçu votre courriel et à quel moment, ainsi que le nombre de clics sur vos liens. Ces informations sont précieuses pour augmenter la pertinence de vos communications marketing.

La seule façon pour vous de véritablement savoir si vous devriez garder votre infolettre ou vous en débarrasser est de tester votre approche. Ce faisant, vous réaliserez sans doute que les blogues les réseaux sociaux et les infolettres ne sont pas des moyens de communication rivaux, mais complémentaires, car ils servent des buts différents. La véritable question n’est donc peut-être pas tant de savoir si ça vaut la peine d’avoir une infolettre, mais plutôt comment vous pourriez intégrer votre infolettre à vos autres initiatives de marketing, que ce soit les médias sociaux, le marketing mobile, l’optimisation des engins de recherche, ou même la prospection téléphonique.

1. Condo, Jean-Charles , Les québécois listent les blogues, lu le 3 août 2011.